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¿Cómo podemos confiar en que usted pagará el dinero que nunca le conocimos?

Siempre creemos que "los negocios comienzan con la confianza y terminan con el carácter", este es el valor fundamental cuando hacemos negocios en todo el mundo.

¿Tiene clientes en el país XXX? ¿Puedes compartir su nombre y los productos que compraron?

Me temo que no podemos revelar sus nombres y pedidos porque requieren privacidad y han firmado un acuerdo de confidencialidad con nosotros. Tenemos el deber de cuidar a nuestros clientes para evitar cualquier riesgo de daño. Si podemos trabajar juntos, también mantendremos toda su información segura. Gracias por su comprensión.

¿Qué pasa si mis productos llegan dañados/defectuosos?

No se preocupe, asumiremos toda la responsabilidad por los artículos que le lleguen dañados o defectuosos. Le solicita que revise los productos cuidadosamente cuando lleguen a su domicilio.

¿Cómo reclamo mi garantía?

Fácil ! Simplemente envíenos un correo electrónico a info@hzweland.com y proporcione una descripción detallada de la falla y fotografías (o videos, cuando corresponda) que muestren el daño o la falla. Luego le responderemos dentro de 2 días.

¿Ofrecen garantía para sus productos?

Sí. Los períodos de garantía difieren con cada producto. Puede ver la cobertura de garantía disponible para cada producto en la sección de información del producto de la página del producto. El período de garantía comienza a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Nuestra garantía cubre el reemplazo o reparación de cualquier producto que tenga un defecto de fabricación o material que no sea el resultado del desgaste normal o una característica natural del material utilizado. Para obtener detalles completos sobre la garantía, visite nuestra página de garantía.

¿Cuáles son los impuestos, aranceles, etc. internacionales que tengo que pagar?

Generalmente, debe pagar los impuestos/aranceles al importar; se le puede proporcionar el código HS para verificar la tasa impositiva/arancel en el sitio web de aduanas de su país.

No sé cómo coordinar el envío, ¿pueden ayudarme?

Consulte el cuadro simple a continuación sobre cómo llegan los productos a su lugar. Necesita encontrar un transportista que le ayude a organizar el envío y despachar las mercancías para su importación. Si no lo tienes te lo podemos recomendar.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de la producción de mi pedido?

Es una buena pregunta. La transacción no es el final, sino el comienzo del servicio. Puede realizar un seguimiento de sus pedidos para conocer el progreso de producción en nuestro sitio web. Cualquier problema, por favor manténgase en contacto.

¿Puedes ofrecernos un descuento?

Tenemos un programa de descuentos para aquellos clientes potenciales que estén interesados en comprarnos. Definitivamente podemos tener una conversación sobre un pedido específico, pero asegurémonos de estar en sintonía acerca de que nuestros productos y nuestra empresa se adaptan bien a sus necesidades.

¿Por qué su producto es tan rentable?

Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a reducir los costos de compra, no creemos en estrategias de precios excesivos. Nos hemos esforzado por hacer nuestro mejor esfuerzo para mantener el precio lo más bajo posible sin sacrificar la calidad. P or ejemplo, nuestros componentes críticos, como el marco y el hardware, se diseñan, fabrican y ensamblan internamente. Más allá de eso, mejoramos la competitividad en los costos de fabricación buscando activamente las mejores opciones de materiales posibles y gestionando el proceso de producción. Esperamos que al brindarle nuestro mejor apoyo en materia de precios, podamos ayudarlo a mejorar su competitividad en el mercado y desarrollar juntos una relación comercial mutuamente beneficiosa.

¿Por qué su precio es tan alto?

Aquí están mis pensamientos que me gustaría compartir con ustedes: Creo que estará de acuerdo conmigo en que “por qué debería elegir trabajar con nosotros” no es por lo buenos que somos o lo barato que es el precio de nuestra oferta. Esto se debe a que nuestra oferta satisface sus necesidades y nuestro producto es capaz de lograr el resultado y el rendimiento deseados. Así que estoy seguro de que el precio en sí no puede ser el único factor que le impida explorarnos y que podría sorprenderle en el buen sentido. Además, probablemente quieras asegurarte de que estamos comparando manzanas con manzanas cuando mencionaste que nuestro precio es "relativamente alto", si tienes alguna comparación a mano. Estoy seguro de que sabe bien que la diferente calidad del material utilizado y el diferente diseño adoptado marcan una gran diferencia en el precio. Los clientes se preocupan principalmente por la durabilidad y el rendimiento de los muebles y los servicios posventa, por lo que supongo que definitivamente estará en la misma línea que nosotros en cuanto a que los servicios calificados y los muebles duraderos dependen en gran medida de ganancias razonables para los proveedores. Un precio bajo es más posible que acabe generando problemas interminables. No faltan productos baratos en el mundo, pero sí faltan productos buenos. La única desventaja de las cosas caras es que son caras, la única ventaja de las cosas baratas es que son baratas.

¿Puedo pedir piezas adicionales para mis muebles?

Estamos aquí para ayudar ! Por favor especifique las piezas que necesita y podremos ayudarle. Tenga en cuenta que no podemos garantizar que todas las piezas estén disponibles para su compra. (Por favor proporcione imágenes para que podamos identificar mejor las piezas que necesita).

¿Puedo pedir una muestra para su evaluación?

Seguro que puede. Se pueden proporcionar muestras para control de calidad o feria comercial. Tenga en cuenta que es necesario cargar las muestras.

¿Cómo cambio o cancelo mi pedido?

Los pedidos se organizarán en el departamento de producción en un plazo de 3 días, por lo que tiene 3 días para cambiar o cancelar el pedido. Tenga en cuenta que es posible que no podamos cambiar o cancelar el pedido si ya está en el proceso de producción.